Eine erfolgreiche Markenentwicklung.

Es gibt Marken, deren Produkte wir vielleicht nicht einmal kennen oder verwenden, jedoch wissen wir, wofür sie stehen. Dafür genügen uns meist einfache Zeichen, wie das Bild eines Cowboys, weiße Kopfhörer oder ein rot lackierter Sportwagen und wir wissen, welche Marke und Identität damit verbunden ist. In unserem Alltag prasselt eine Flut an Informationen über unzählige Kanäle auf uns ein. Marken verdichten alle relevanten Informationen, die wir für unsere Entscheidungen benötigen und übertragen sie auf ihre Produkte und Services. So färbt die Zufriedenheit und das Vertrauen auf ein Produkt auch auf andere Produkte derselben Marke ab.

Wir kaufen nicht jedes beliebige Smartphone und überlassen den Versand unserer Last-Minute-Geburtstagsgeschenke nicht jedem beliebigen Onlineshop. Das liegt nicht immer daran, dass die jeweilige Marke in allen Belangen die Beste ist. Amazon hat häufig nicht die besten Preise und Facebook und Google nehmen es mit unserer Privatsphäre nicht so genau. Trotz alledem sind diese Marken wertvoll und wir sehen sogar über einige Skandale hinweg: So kaufen viele weiterhin NIKE Produkte, trotz der Paradise-Paper und nutzen Facebook trotz zahlreicher Skandale. Dieser Wert lässt sich sogar messen: Als Nummer Eins in einer Kategorie wahrgenommene Marken, wirken laut Studien bis zu 10x attraktiver als die jeweilige Nummer Zwei.

Einige Markennamen haben wir sogar bereits in unseren Sprachgebrauch aufgenommen. So sagen wir „Tempo“, wenn wir Taschentücher meinen oder „Tesa“ anstelle von Klebeband. Und ja, „googeln“ hat es sogar als eigenes Verb in den Duden geschafft. Weil diese Produkte für uns relevant sind oder eine Bedeutung für uns haben. Wir wissen, dass die weißen Apple-Kopfhörer nicht die besten sind, aber sie verleihen uns das Image, das wir uns wünschen und verbinden uns mit Gleichgesinnten. Dafür schenken wir diesen Marken meist dauerhaft unser Vertrauen.